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作为一家专注于为全球客户提供床垫新品和优质服务的电商,Emma以大数据为基本战略,利用业界领先的研发团队,在产品开发上实现高度创新,赋能售后客户服务,实现每一个流程的数字化,精准了解、触达消费者与合作伙伴,达成共赢。

疫情让人们更注意家庭和健康的生活,而Emma看到了这一长期机会,没有停止在市场上的投资。而且,因为疫情,越来越多的人愿意选择在网上购物,这让Emma调整了营销策略,加强了市场教育,让消费者了解到可以在线购买Emma床垫,并且无风险试用。

与此同时,由来自45个国家的年轻团队营造的、敏捷灵活的工作文化氛围,让Emma可以在短期内迅速作出发展策略上的改变。“这让我们Zui近几个月,在国际上的所有市场都取得了逆势增长。”

谈到参加本次家博会的原因,Emma表示,希望能在中国同步发展线上和线下渠道,建立分销网络。

李总认为,电商营销的长处之一,就是有能力使用大数据来识别客户需求和投放有效的营销渠道。本次参展,Emma将会开启两个方面的合作:一是供应商;二是未来的经销商。

在采购和供应商方面,Emma将在全球市场和所有自营销售渠道整合大数据,以识别趋势和消费者的需求。由此我们知道消费者正在寻找什么类型的产品,并且我们会寻找可以满足我们要求的供应商。



在未来的经销商上,借助分析和大数据,Emma可以在不同的消费者旅程中明确找出有效的营销渠道。公司将巩固营销推广渠道,并执行全渠道沟通,而经销商可以专注于为客户提供的服务和体验,而不必担心招揽客户而造成行业内的负面竞争。


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